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 경기도 화성소방서(서장 정요안)가 화재·구조·구급 등 재난 상황에 문자, 앱(app), 영상통화 등을 이용한 119다매체 신고서비스 시행 홍보에 나섰다. 119다매체 신고 서비스는 신고자와 119상황요원 간 영상통화, 문자와 앱으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있는 서비스다. 문자 신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부도 가능하다. 앱 신고는 '119신고' 앱을 다운 받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 특히 앱 신고의 경우 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하기 때문에 산악사고 등에서 활용도가 높다. 화성소방서 관계자는 "다양한 방법의 119신고서비스는 장애인, 외국인과 음성신고가 어려운 취약계층에 대해 119신고 편의성 향상과 신고자의 정확한 위치확인으로 신속한 119서비스 제공에 도움이 될 것으로 기대된다"고 말했다. <저작권자 ⓒ 경인통신 무단전재 및 재배포 금지>
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