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 국내 1위 롯데렌터카를 보유한 종합 렌탈기업 롯데렌탈(대표이사 표현명)이 1일 클라우드 전문기업 GS네오텍(대표이사 남기정)과 ‘동반성장 및 상호협력을 위한 업무협약’을 체결했다. 롯데렌탈의 일반렌탈 이승연 부문장과 GS네오텍의 서정인 IT사업담당 상무 등이 참석한 가운데 진행된 이번 업무협약을 통해 양사는 서로가 가진 차별화된 경쟁력을 기반으로 안정적인 OA기기 렌탈 서비스 제공을 시작으로 고객 만족도 향상을 위한 긴밀한 협력 체계를 구축, 동반성장을 도모할 계획이다. 롯데렌탈은 이번 협약을 통해 GS네오텍에서 콜센터 시스템을 구축하는 다양한 고객층을 대상으로 특화된 렌탈 상품과 서비스 개발을 지속적으로 추진할 예정이다. 뿐만 아니라 안정적인 위탁 물량 확보와 철저한 사후관리 서비스 등을 제공함으로써 파트너 사업자의 고객 서비스 만족도 향상을 지원하고, 상생 발전을 도모할 수 있는 경쟁력 있는 협력 체계를 공고히 해 나갈 계획이다. 또 이번 협약으로 클라우드와 CDN 전문기업 GS네오텍㈜는 클라우드 콜센터 시스템 구축과 운영서비스를 제공함에 있어 최신 OA기기의 안정적인 확보, 체계적인 A/S 서비스, 지속적인 서비스 품질 개선 등으로 더욱 만족도 높은 고객 서비스를 강화해나갈 수 있게 됐다. 롯데렌탈의 일반렌탈 이승연 부문장은 “보다 합리적인 경제적 혜택과 안정적인 고객 서비스를 제공 할 수 있도록 전사적으로 아낌없이 지원할 것”이라며 “롯데렌탈은 앞으로도 파트너 사업자와의 동반성장을 위한 성공적인 파트너십을 구축함으로써 신뢰감 높은 협력 모델 구축에 앞장설 것”이라 덧붙였다. GS네오텍의 서정인 IT사업담당 상무는 “최신 OA기기를 대량확보하고 최적화된 서비스 품질 개선과 체계적인 사후관리 서비스가 관건인 콜센터 시스템 사업이 안정적으로 운영될 수 있도록 국내 대표 렌탈서비스전문기업인 롯데렌탈의 독보적인 경쟁력을 지원 받을 수 있게 돼 든든하다”라며 “롯데렌탈과의 협력 체계를 통해 고객의 서비스 품질 만족도를 높여 나감으로써 사업 추진에 탄력을 받을 것으로 기대”한다고 말했다. <저작권자 ⓒ 경인통신 무단전재 및 재배포 금지>
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