수원시가 ‘도심 떼 까마귀’와 관련된 빅데이터를 분석한 결과, 지난겨울 떼 까마귀 출몰 횟수는 동수원사거리가 35회로 가장 많았으며 인계사거리 15회, 나혜석거리·인계동박스 8회, 가구거리·인계주공사거리 7회, 아주대삼거리 5회였다.

또 권선사거리, 신매탄사거리, 시청역사거리, 아주대 등 권선·팔달구 13개 지역에도 1~2차례 출몰했다.

수원시는 30일 시청 상황실에서 ‘수원시 맞춤형 빅데이터 분석 및 플랫폼 구축 사업’ 중간보고회를 열고 △도심 떼 까마귀 분석 △공공도서관 이용 활성화 분석 등 맞춤형 빅데이터 분석과 △수원시 맞춤형 빅데이터 플랫폼 구축 사업 진행 상황을 점검했다.

수원시는 빅데이터를 활용해 지난겨울 수원시에 출몰했던 떼 까마귀의 생태를 분석, 떼 까마귀가 다시 출몰할 때 시민 불편을 최소화할 방안을 찾고 있다.

구축사업은 올해 12월까지 진행되며 빅데이터 전문기업 ㈜빅스터가 사업을 수행하고 수원시 정보통신과 빅데이터팀이 감독한다.

▣ 떼까마귀 관련 민원, SNS 게시글 등 분석

분석팀은 떼 까마귀 관련 SNS(인스타그램, 565건)·수원시 환경정책과 내부데이터(사진·동영상·보도자료 등, 128건)·떼 까마귀 관련 민원(53건)과 수원시 인구·토지·기상 정보 등을 수집해 분석했다.

인스타그램의 떼 까마귀 관련 데이터는 ‘태그 검색’ 기능을 이용해 수집했다.

인스타그램에 게시된 사진·내용·URL을 복사해 업로드일, 추정 시간, 사진 내용, 주소 등 10개 정보를 파악했다.

또 2016년 12월 ~ 2017년 3월 수원시 민원데이터를 ‘까마귀’ 중심으로 분석한 결과, ‘인계동’과 ‘조치’라는 단어가 함께 언급된 경우가 많았다.

수원시는 떼 까마귀가 전신주(전선)에 앉아있는 모습 등 떼 까마귀의 생태를 분석해 이동 경로, 출몰지역 등을 파악했다.

또 분석을 토대로 전문가회의를 열고 떼 까마귀 출몰지도 제작 등 분석결과 활용방안을 모색했다.

올해도 찾아 올 것으로 예상되는 도심 떼 까마귀의 피해를 최소화하고 떼 까마귀와 수원시가 상생할 수 있는 정책을 수립할 계획이다.

▣ 빅데이터 플랫폼, '민원 빅데이터 예측·분석시스템' 만든다

이날 보고회에서는 △수원시 맞춤형 빅데이터 분석 및 플랫폼 구축 사업과 △공공도서관 이용 활성화 및 서비스 개선을 위한 빅데이터 분석에 대한 진행 상황 보고도 이뤄졌다.

수원시는 빅데이터 분석 플랫폼을 만들고 ‘민원 빅데이터 예측·분석시스템’을 구축할 계획이다.

수원시는 △공공도서관 이용 활성화 및 서비스 개선을 위한 빅데이터 분석으로 △맞춤형 도서 대출 추천 모델을 개발하고 △도서관 서비스 개선·운영 전략을 수립할 계획이다.

빅데이터를 활용해 민원을 예측하는 시스템도 만든다.

기존 민원 데이터와 지역별 민원 동향, 날씨·요일·계절, 행사·축제 등 민원 발생에 영향을 주는 모든 데이터를 종합적으로 분석해 ‘민원예측 분석 시스템’을 구축한다.

이날 보고회에는 이한규 수원시 1부시장과 홍사준 기획조정실장, 빅데이터 관련 부서 관계자, 민원 실무 담당자 등이 참석했다.

수원시는 효과적인 ‘민원 예측·분석시스템’ 구축 방안을 논의하기 위해 지난 8월 ‘디자인씽킹 워크숍’을 연 바 있다.

워크숍에 참석한 수원시 민원·빅데이터 담당 공무원들과 민원 예측·분석시스템 담당자들은 ‘시민 눈높이에 맞춘 민원 예측·분석시스템 구축 방안’을 주제로 아이디어를 제시했다.

디자인씽킹은 어떤 사안을 사용자 중심으로 해석해 문제해결을 위한 창의적 아이디어를 제시하는 창의적 혁신 방법론이다.