|
|
|
경기도 화성시 콜센터가 ISO9001 품질경영시스템 인증을 획득했다. 지난 2008년 1월 개소한 화성시 콜센터는 지난해 확대개편을 통해 사무실을 이전하고 인력을 확충해 현재 25명의 상담인력이 근무하고 있으며 올해부터 지방세․세외수입․환경개선부담금 등 내부프로그램과 연계, 시정 전 분야에 대한 종합적인 상담서비스를 제공하고 있다. 시 민원봉사과는 “화성시의 시민 상담서비스가 국제표준 인정을 받은 것은 것에 큰 의미를 두고 있다”며 “앞으로도 서비스 품질 향상, 고객만족, 상담역량 강화를 통해 시민들이 만족할 수 있는 질 높은 행정서비스를 제공 하겠다”고 말했다. <저작권자 ⓒ 경인통신 무단전재 및 재배포 금지>
댓글
|
|
