경기 화성시가 지난 13일 ‘민원행정 실무교육’을 실시했다. 이 날 교육은 민원 접수 서무담당자의 업무 기초능력을 키우고 주무팀장의 적극적인 관심과 참여를 강조하기 위한 것으로 민원행정의 개념과 주요 법령에 대한 이해를 시작으로 민원의 접수, 처리, 결과통지 등 민원처리 전반에 대한 실무 위주로 진행됐다. 김계순 민원행정과장은 “자동차는 운행 중에만 방향을 바꿀 수 있다”며 “보다 나은 민원행정서비스를 위해 적극적인 교육 등 능동적 움직임을 보여야만 시민들의 눈높이에 부응할 수 있다”고 강조했다. <저작권자 ⓒ 경인통신 무단전재 및 재배포 금지>
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